Notre démarche qualité

Dès 2003, la SEA 35 s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.
L’ambition de ce projet est :

• D’inscrire la préoccupation qualitative au cœur du projet associatif ;
• De faire du thème de la qualité un élément fédérateur pour tous les acteurs de l’association permettant de développer la transversalité entre les actions ;
• De créer les moyens d’associer les usagers eux-mêmes, premiers concernés par la qualité des actions ;
• D’améliorer effectivement la qualité des prestations délivrées par les différents services de l’association afin de conduire une stratégie positive de changement ;
• De doter les professionnels de référentiels pragmatiques, adaptés à leurs besoins et évolutifs afin de sécuriser leur place dans l’organisation.